Activité
La formation Gestion des conflits vise à développer les compétences relationnelles et communicationnelles nécessaires pour prévenir, analyser et résoudre les situations conflictuelles au sein d’une équipe ou d’une organisation.
Elle permet aux participants d’identifier les sources de tensions, de comprendre les mécanismes émotionnels en jeu et de mettre en place des stratégies adaptées pour rétablir un climat de travail serein et constructif.
À partir d’études de cas, de mises en situation et de techniques issues de la communication non violente, les stagiaires apprennent à adopter une posture assertive et à favoriser le dialogue entre les différentes parties prenantes. La formation s’appuie sur des approches pédagogiques actives et sur des outils concrets de médiation, d’écoute et de négociation.
Elle contribue ainsi à renforcer la cohésion d’équipe, à améliorer la qualité des relations professionnelles et à développer les compétences en management bienveillant et en leadership.
