Nos engagements : prévention, handicap et réclamations
Chez France Orientation Conseil, nous accordons une importance particulière à la sécurité, au respect et à l’accompagnement de chaque apprenant. Dans le cadre de notre démarche qualité Qualiopi, nous nous engageons à proposer un environnement de formation inclusif, bienveillant et respectueux de chacun.
Prévention du harcèlement et des discriminations
France Orientation Conseil s’engage à prévenir et à lutter contre toute forme de harcèlement moral, de harcèlement sexuel, de violence ou de discrimination au sein de son organisme de formation.
Notre charte de prévention formalise nos engagements en faveur du respect, de la dignité et de la protection de chaque personne.
Pour toute question ou tout signalement, vous pouvez contacter notre service dédié en toute confidentialité :
prevention@lesclesdelaformation.com
Handicap et accessibilité des formations
France Orientation Conseil s’engage à favoriser l’accès à ses formations aux personnes en situation de handicap.
Notre référent handicap est à votre disposition pour étudier vos besoins spécifiques et envisager les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles nécessaires, dans la mesure des possibilités de notre organisme.
Pour toute demande d’information ou d’accompagnement :
handicap@lesclesdelaformation.com
Prévention et sécurité
La prévention des risques professionnels constitue une priorité dans l’ensemble de nos formations.
Nous sensibilisons nos apprenants aux règles de sécurité, aux comportements responsables et aux bonnes pratiques de prévention, afin de favoriser des conditions d’apprentissage adaptées et sécurisées.
Pour toute question ou tout signalement relatif à la prévention et à la sécurité :
prevention@lesclesdelaformation.com
Réclamations et amélioration continue
Dans le cadre de notre démarche qualité Qualiopi, nous mettons à disposition de nos apprenants, entreprises clientes et partenaires une procédure de recueil et de traitement des réclamations.
Chaque réclamation fait l’objet d’un examen attentif afin d’apporter une réponse adaptée et de contribuer à l’amélioration continue de nos prestations de formation.
Pour transmettre une réclamation :
reclamation@lesclesdelaformation.com
Nous nous engageons à apporter une première réponse sous 48 heures ouvrées.
