Formation Compétences

Financement OPCO

Inter : 735€ | Intra : 2880€

Activité

Le Responsable Qualité définit et met en oeuvre la politique qualité de l’entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle Il est responsable de la conformité des produits ou services de l’entreprise aux exigences internes et externes (conformité aux normes, exigences légales, attentes des clients…).

Il coordonne les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité de l’entreprise.

Objectifs

  • Réaliser l’état des lieux de la qualité dans son établissement
  • Concevoir et archiver les documents et procédures qualité
  • Préparer les démarches de certification ou d’accréditation spécifiques et assurer la pérennité des certifications en vigueur
  • Organiser et superviser des audits qualité internes et externes
  • Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de l’entreprise
  • Définir et mettre en oeuvre le plan de communication sur la politique et le programme qualité
  • Assurer la bonne compréhension et l’application des procédures et démarches qualité à travers les formations et l’assistance méthodologique
  • Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives
  • Promouvoir les plans d’amélioration de la performance, la culture d’amélioration continue et les meilleurs pratiques auprès des collaborateurs
  • Définir et suivre les outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs…)
  • Organiser et superviser des audits qualité internes et externes
  • Assurer la veille normative et réglementaire

Conditions d’entrée

Public

Toute personne disposant d’une expérience professionnelle dans le secteur de la formation : formateurs, coordinateurs pédagogiques, responsables pédagogiques.

Modalités d’inscription

Pour s’inscrire, un candidat doit faire parvenir au secrétariat un dossier d’inscription complet : devis + convention signée + règlement.

Prérequis

Pour suivre cette formation, il est demandé de posséder le niveau suivant :

  • En communication orale et écrite : maîtrise du français (expression et compréhension).
  • En bureautique : utiliser un traitement de texte et une recherche internet

Accessibilité Handicap

Pour les personnes à mobilité réduite ou concernées par le handicap, les séances en présentiel sont filmées et retransmises en direct sur la plateforme de formation Le Campus Digital. Les ressources prennent diverses formes : écrits, supports vidéos. La certification présentielle est faite sur un site accessible handicap. N’hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire : 07 69 55 61 55.

Modalités de formation

Organisation pédagogique

  • Formation en présentiel ou à distance
  • Durée : 21h sur un mois renouvelable
  • 4h de vidéoconférences
  • Entrées et sorties permanentes
  • Planning individualisé

Modalités

  • Relecture du projet final
  • Plateforme accessible 24h-24, 365 jours par an
  • Ressources supports écrits, vidéos, exercices, outils et conseils
  • Accès aux vidéoconférences enregistrées
  • Évaluation du projet de chaque participant

Modalités d’adaptation

La formation peut être adaptée selon les besoins et le projet des commanditaires (sur devis)

  • Formation des équipes sur site
  • Modification du nombre d’heures et du nombre de projets présentés à l’évaluation

Programme

  • Le processus de certification
  • Les attendus en conformité
  • Les non-conformités
  • Les documents de suivi et d’évaluation
  • Atelier : présentation d’un critère qualité au hasard

Modalités d’évaluation

Critères d’évaluation

  • Les documents sont conformes
  • Les réponses aux questions sont satisfaisantes au regard des critères qualité

Situation d’évaluation

Présentation d’un protocole de certification

Document de validation

Remise d’une attestation de formation en fin de formation