QUALIOPI : Préparer et obtenir la certification

Activité

Le Responsable Qualité définit et met en oeuvre la politique qualité de l’entreprise en y associant des indicateurs et des processus de contrôle. Il est responsable de la conformité des produits ou services de l’entreprise aux exigences internes et externes (conformité aux normes, exigences légales, attentes des clients…).

Il coordonne les activités de pilotage et de surveillance de la performance des procédures et méthodologies qualité de l’entreprise.

Conditions d’entrée

Publics

La formation s’adresse aux :

• Dirigeants d’organismes de formation

• Responsables pédagogiques

• Référents qualité

• Formateurs impliqués dans la démarche Qualiopi

Modalités d’inscription

L’inscription est réalisée au retour du devis et de la convention signée.

Prérequis

Afin de suivre au mieux l’action de formation les prérequis sont les
suivants :

• Exercer ou se préparer à exercer une activité dans le domaine de la formation professionnelle
• Avoir une connaissance de base du fonctionnement d’un organisme de formation (ou être en cours de création)

• Maîtrise de l’expression et compréhension du français (écrit & oral)

• Pour le distanciel : savoir utiliser un ordinateur et naviguer sur internet

Situations particulières

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap : adap­tation des supports (écrits, audio, visuels) et équipements spécifiques sur demande. Pour toute question sur les modalités d’accueil, merci de contacter notre référent handicap au 04.42.01.21.20

Modalités de formation

Durée et dates

La formation dure 21 h réparties sur 3 jours

Les dates des sessions sont à définir selon le planning pour les INTER, et sur demande pour les INTRA (nous contacter pour connaître les prochaines disponibilités)

Lieu

Formation présentielle sur nos centres ou en distanciel (selon modalité entreprise).

Documents remis aux participants

• Planning de la formation (papier et numérique)

• Devis personnalisé

• Convention de formation professionnelle (article L 920-1 du code du travail)

• Supports pédagogiques remis en fin de formation

Documents de validation

A l’issue de la formation, une attestation de présence et une attestation de compétences seront délivrées au client.

Programme

Jour 1 : Comprendre le référentiel Qualiopi et ses enjeux

Cadre réglementaire de la formation professionnelle

• Présentation du cadre légal

• Le rôle de Qualiopi

Les exigences du référentiel

• Les 7 critères et les 32 indicateurs du référentiel

• Lecture et interprétation des indicateurs

• Notion de preuve et traçabilité

Situer son organisme face aux attentes

• Diagnostic initial : auto-évaluation de son organisme

• Identification des écarts et axes d’amélioration

Jour 2 : Mettre en conformité ses pratiques

Structuration du système qualité

• Cartographie des processus (commercial, pédagogique, administratif)

• Les documents obligatoires (programmes, évaluations, suivi…)

Sécuriser ses pratiques pédagogiques et administratives

• Gestion des compétences des formateurs

• Mise en conformité administrative et pédagogique

• Organisation de la traçabilité et gestion documentaire

Jour 3 : Se préparer à l’audit et pérenniser sa démarche qualité

Les modalités d’audit

• Déroulement d’un audit QUALIOPI (initial, surveillance, renouvellement)

• Attentes des auditeurs et erreurs fréquentes

La production de preuves

• Structurer un dossier de preuves par indicateur

• Les éléments d’accueil et d’information

• Les ressources humaines
• Les éléments matériels
• Les processus pédagogiques

La gestion des non-conformités

• Identifier les non-conformités majeures et mineures

• Évaluer la conformité de ses pratiques et documents

• Plan d’actions correctives priorisé

L’amélioration continue

• La veille juridique, technique, pédagogique et technologique

• Les réseaux socio-professionnels

• L’évaluation de la satisfaction
• L’amélioration continue

Objectifs de la formation

• Identifier les critères et indicateurs du référentiel Qualiopi
• Analyser le niveau de conformité de leur organisme de formation
• Mettre en œuvre des procédures et outils conformes aux exigences Qualiopi
• Constituer les preuves nécessaires à la conformité (documents et traçabilité)
• Préparer et organiser un audit Qualiopi
• Piloter une démarche d’amélioration continue suite à l’audit

Modalités de validation

Aucune certification externe n’est requise pour cette action. Elle ne comporte pas d’évaluation finale obligatoire et l’accès est libre selon les disponibilités et objectifs des participants.